“您好，爱体育首页（中国）网页版家 9 月份电费一下子涨到五百多块！以前从来没这么高过，会不会是电表出问题走快了呀？”10月17日10时，灌西供电所的服务热线响起，中二圩居民杨大爷的声音里满是焦急与疑惑，迫切希望能找到电费异常飙升的原因。

接到咨询后，辖区负责人杨海兵、张磊丝毫不敢耽搁，立刻携带专业检测工具赶往林女士家中。一进门，两人便迅速投入工作，先是围绕电表及周边接线展开细致的安全查验，逐一核对表计运行参数、检查接线是否牢固规范，一番专业操作后，率先排除了表计故障的可能性。紧接着，他们又主动提出帮杨大爷检查家中高频使用的家用电器，从冰箱、空调到热水器，逐一查看设备是否存在老化、异常发热或隐性漏电等耗电隐患，可一圈排查下来，仍未发现问题根源。两人没有丝毫松懈，随即又对家中内部线路、开关等设备进行全面排查。经过近 1 个小时的耐心检测和用电习惯分析，终于找到了症结，一处开关插座因近期连续降雨变得潮湿锈蚀，导致电流突增，进而造成了电费大幅上涨。“原来是这么回事！真是太感谢你们了，帮我解决了大难题。”得知真相后，杨大爷悬着的心终于放了下来，连连向两人道谢。随后，杨海兵、张磊还主动引导杨大爷关注了供电所微信公众号，手把手教他如何通过公众号查询实时电量、办理网上缴费等便捷功能，让他后续用电更省心。

一直以来，灌西供电所始终秉持 “电小二”的服务宗旨，无论是解决居民用电难题，还是保障辖区用电安全，工作人员都始终以专业的技术、真诚的态度冲锋在前，用实际行动彰显着供电人的责任与担当。（匡健）